医疗服务有温度，细微之处见初心。为进一步优化就医体验，践行以人为本的服务理念，切实解决患者就医过程中的实际难题，洛阳院区颈肩腰腿痛一科立足患者需求，细化便民服务举措，在护士站专门配备爱心便民雨伞，为雨天未携带雨具的就诊患者及家属提供免费借用服务，用小小善举为患者就医之路遮风挡雨。

        秋冬季节天气多变，突发降雨时有发生。不少前来就诊、复查的颈肩腰腿痛患者，常常因出行匆忙忘记携带雨具，就诊结束后遭遇雨天，不仅出行受阻，淋雨还极易加重腰腿不适、诱发疼痛，给患者带来诸多不便。心系患者，服务于民。科室医护团队看在眼里、记在心上，从患者实际痛点出发，精心筹备便民雨伞，放置于护士站醒目位置，供有需要的患者及家属随时取用，无需繁琐流程，随用随取、方便快捷。
        细微服务润心田，点滴温情护安康。精准的诊疗技术守护患者身体健康，贴心的便民服务温暖患者就医心情。一直以来，颈腰痛一科始终坚持以患者为中心，不止专注于精进专科诊疗技术、优化护理服务质量，更注重聚焦就医细节，从患者急难愁盼的小事着手，不断完善便民服务体系，把有温度的医疗服务融入诊疗全过程。以初心致匠心，持续提升患者就医获得感、幸福感与安全感，全力打造有温度、有品质、有情怀的特色专科服务。