近日,我院康复院区疼痛康复三科收到了一份特殊而温暖的礼物。患者谈女士(化名)的家属,将一面从甘肃千里迢迢寄到洛阳的锦旗送到科室,锦旗上“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”十二个大字熠熠生辉,以此表达对张馨心主任医师、海渊主治医师及全体医护人员的诚挚谢意。这也是科室在短短一个月内收到的第三面锦旗,每一面都承载着患者的认可与信赖。

患者谈女士家住甘肃,多年来一直被不明原因的顽疾困扰,期间多处求医问药,治疗效果始终不尽如人意。在多方治疗效果不佳、陷入困境之际,她慕名来到我院疼痛康复三科,寻求专业的诊治与康复帮助。
接诊后,在张馨心主任医师的带领下,海渊主治医师认真研判患者病情,结合自身丰富的临床经验与扎实的中西医结合诊疗技术,为谈女士量身制定了个体化治疗方案。治疗过程中,医护团队始终保持耐心细致的态度,精准施治、科学调理,坚持以患者为中心,用心倾听患者诉求、耐心沟通病情,全力助力患者康复。
与此同时,牛静护士长带领的护理团队,在王爱红护士、翟晓鸽护士等护理人员的精心配合下,为患者提供全程细致周到的护理服务。从日常起居照料到病情监测,从健康宣教到心理疏导,每一个环节都细致入微,让远在异乡就医的谈女士及家属,深深感受到家一般的温暖与安心,缓解了异地求医的陌生与焦虑。
经过一段时间的系统治疗与精心照料,谈女士的不适症状得到明显改善,康复效果十分显著,困扰她多年的顽疾也得到了有效缓解,身体逐渐恢复向好。由于患者家住甘肃,康复后不便亲自前来科室致谢,便特意定制了锦旗,从甘肃寄给在洛阳的女儿,委托女儿专程送到疼痛康复三科,以此传递这份跨越千里、沉甸甸的感激之情。
一面锦旗,一份信任;千里相送,情意深重。一个月内接连收到三面锦旗,不仅是患者对疼痛康复三科医护团队精湛医术与优质服务最朴实、最直接的认可,更是对全体医护人员工作的莫大鼓励与鞭策。
未来,疼痛康复三科全体医护人员将继续坚守医者初心、践行医者使命,不断精进中西医结合康复诊疗技术,提升服务质量,用专业的医术解除患者病痛,用温暖的服务守护患者健康,书写更多医患同心、共克顽疾的暖心故事。