2025年12月15日，我院郑州院区麻醉与围术期医学中心收到了一份特殊的感动。来自江苏常州的许女士，独自在我院郑州院区完成足踝手术后，亲手送来一面锦旗，并留下了一封真挚的感谢信。锦旗上“麻醉精准手术幕后英雄，仁心仁术暖化忐忑为安”的话语，不仅是对郑州院区麻醉与围术期医学中心曹月医生个人的赞誉，更是对我院麻醉团队专业技术与人文关怀的生动褒奖。

        根据许女士的描述，她于12月9日手术，因独自异地手术，面临无亲属签字要选择半麻的情况时，内心一度充满焦虑与无助。“当我感到绝望的时候，是你温暖的笑容、耐心的解释、细心的安抚，让我的心情得到了及时的缓解，以最好的状态迎接手术。”信中，她特别提到了曹月医生在术前沟通与术中陪伴中给予的“温柔而坚定”的鼓励，这份超越常规医疗服务的心理支持，成为了她顺利度过手术期的关键力量。
        这面锦旗背后，折射的是我院麻醉与围术期医学中心一贯秉持的服务理念：“麻醉，不仅是技术，更是艺术；围术期关怀，不仅关注生命体征，更呵护患者心理。”在严格遵守医疗规范与安全准则的前提下，科室始终强调“以患者为中心”的个体化、人性化服务。对于独自就医、老年、儿童等特殊患者群体，团队会给予更多心理疏导和情绪支持，通过有效的沟通化解恐惧，通过专业的保障传递安心，让冰冷的麻醉过程充满人性的温度。
        曹月医生表示：“患者的安心，是我们最大的追求。在确保医疗安全绝对优先的基础上，我们愿意多花一点时间去倾听、去解释、去陪伴。看到患者能从忐忑转为安宁，顺利康复，这就是我们作为‘幕后英雄’最满足的时刻。”
        此次事件是我院深化优质服务、构建和谐医患关系的一个缩影。未来，我院郑州院区麻醉与围术期医学中心将继续精进技术、优化服务，用精准可靠的专业能力守护患者生命线，以仁爱友善的人文精神温暖每一位患者的就医旅程，真正践行“健康所系，性命相托”的崇高职责。