“服务周到，办事效率高！”9月9日下午我院郑州院区健康管理中心联合郑州市公安局交警第六支队外设政务服务大厅驾驶员体检窗口收到热心市民现场送来的手写题字：“春华秋实”，短短四字既是对体检窗口一年来服务的时间见证，更是高度认可，更成为中心优化便民服务的生动见证。

        据了解，这位市民因更换驾驶证需完成体检，但由于年龄较大，操作不便，曾一度担心流程繁琐、耗时久。没想到抵达政务服务大厅健康管理中心后，从引导登记、项目检查到报告出具，全程有专人指引，仅用10分钟便完成所有流程。“体检前怕找不到地方，刚进门就有护士主动询问需求；检查时体检员细致又耐心，报告出来后还帮我核对信息，完全不用自己多操心。”这位市民说，对比以往的办事经历，这次高效又贴心的服务让他格外惊喜，于是特意手写题字表达感谢。

        作为郑州市指定的驾驶员体检医疗机构，我院郑州院区健康管理中心始终聚焦市民“急难愁盼”，针对驾驶员体检人群特点优化服务：一方面，开设专属体检通道，减少排队等待时间；另一方面，安排专人提供全流程指引，帮助市民快速完成视力、听力、肢体功能等检查项目，确保“即来即检、即检即取”。同时还联合通过线上平台提前发布体检须知，方便市民提前准备材料，进一步提升办事效率。

        “市民的题字是肯定，更是责任。”我院郑州院区健康管理中心（治未病科）负责人苏晓川副主任和护理门诊护士长魏培利表示，未来将继续优化和拓展体检业务水平，提升驾照体检护理服务细节，用更周到的服务、更高的效率，为市民提供便捷、优质的医疗服务，让便民举措真正落地见效。