为积极响应国家“互联网 医疗健康”政策号召,进一步推动延续护理服务创新,提升护理队伍在“互联网 护理服务”领域的实践能力。4月22日下午3点,我院郑州院区在科研楼一楼学术报告厅举办“互联网 护理服务”专项培训,医院视频号同步直播。本次培训特邀河南省直第三人民医院护理部姚光琳副主任担任主讲嘉宾,豫健护理平台负责人韩慢丽老师等莅临指导,10余家郑州市内省市级、基层医院同仁前来交流学习,我院郑州院区全体护士长、科室骨干护士代表参与培训,郑州院区护理部吴松梅主任担任主持人。

姚光琳副主任以《遇健护理,遇见爱心》为题,结合河南省直第三人民医院的“互联网 护理服务”平台搭建、服务模式、质量控制及实践成果展开全面且深入的讲解。她通过大量生动详实的实际护理上门服务案例,对线上护理服务流程优化、服务质量管控及患者满意度提升的关键要点进行细致剖析,并针对护理上门服务过程中遇到的难点问题提出切实可行的解决方案。她特别强调,“互联网 护理服务”必须以患者安全为核心,通过建立规范化、标准化的服务流程,实现护理服务从院内到院外的无缝衔接,从而满足人民群众多样化、差异化、老龄化的健康服务需求。

最后,吴松梅主任总结道,此次培训为我院深化护理服务改革提供了新的思路和方法。护理部将持续完善“豫健护理”平台服务流程,优化资源配置,全力推动“互联网 护理服务”朝着规范化、专业化方向发展,为患者提供更加便捷、优质的护理服务。

下一步,我院将持续强化护理队伍专业能力建设,不断优化线上护理服务流程,以患者需求为导向,积极探索创新服务模式,切实提升群众健康服务获得感,为推动“互联网 护理服务”高质量发展注入强劲动能。
