2025年4月23日，我院郑州院区急诊科护士长马冬苗与静疗小组成员李志恒，通过“豫健护理到家”服务平台，成功为一位行动不便的老年患者完成PICC导管居家拔除服务，让患者足不出户就享受到三甲医院的优质护理服务，获得患者及家属的高度赞誉。

        患者张女士因肿瘤术后需要定期维护PICC导管，近期治疗结束需拔除导管。但由于行动不便，往返医院困难，家属来我院急诊科咨询。马冬苗作为“豫健护理到家”平台库成员，主动向患者家属推荐此平台。上报郑州院区护理部后，郑州院区护理部特派静疗小组李志恒与马冬苗团队协作完成此单。李志恒详细评估患者病情后。马冬苗指导家属完成线上下单。

        在服务过程中，护理团队严格遵循操作规范，评估患者导管留置情况，确认符合拔管指征，在无菌操作下顺利完成导管拔除，并详细交代居家护理注意事项。整个服务过程专业、规范，用时约15分钟。

        “真的太感谢了！不用折腾老人去医院，在家就能享受到专业的护理服务。”患者家属王先生感激地说。服务结束后，护理团队还对患者及家属进行了满意度调查，各项评价均为满分。

         在与家属沟通时还发现大部分人不太了解此平台，于是两人在小区主动为居民讲解平台相关内容，发放医院制作的宣传单，让更多的人了解我院“豫健护理到家”的服务项目，让更多的人在需要的时候能够及时得到帮助。

        “互联网 护理服务”是医疗服务的创新模式，能够切实解决特殊人群的就医难题。我院目前已开展包括静疗护理、伤口造口护理、专科护理指导、中医护理、静脉采血、血糖监测等多项上门服务，均由具有资质的护理人员提供服务保障。未来我们将继续提升个人及团队配合能力，让更多患者享受到便捷、专业的居家护理服务。