为提升手术患者的就医体验和感受，2024年12月28日下午，我院郑州院区开展手术室人文关怀团体标准专项解读培训。培训特邀重庆九龙坡区人民医院副院长、《手术室患者人文关怀管理规范》团体标准起草人于瑞英教授进行学术讲座。郑州院区麻醉与围术期医学科医护人员现场参加，同时洛阳院区线上参会。

        于瑞英教授从手术患者人文关怀规范团体标准的编制背景、编制过程和团体标准等多个方面展开。于教授强调手术患者人文关怀实施要遵从规范化、流程化、温馨化。无论是从手术室人文关怀的环境及设施，还是术前、术中和术后各个环节的人文关怀程序及措施，同时对手术室患者人文关怀质量管理进行持续评价和改进，所有的围手术期的护理都要让患者及家属感受到专业和温度。手术室人文关怀是医疗工作中不可或缺的一部分，它不仅能够提升患者的满意度和信任感，还能促进患者的康复。

        通过学习，大家深刻认识到，对手术患者实施人文关怀，不仅有利于缓解患者及家属的焦虑情绪，改善患者及家属对手术的体验，还能够提升医疗服务质量、服务水平和患者的就医体验。