2024年12月20日早上7时20分，“正骨讲堂”第358期在西院区会议中心准时开讲。为进一步加强医疗质量安全管理，持续提升医疗质量安全管理科学化、精细化水平，构建优质高效的医疗质量管理与控制体系，本期讲堂特邀请我院医患关系沟通办公室马喜波同志进行《医患纠纷预防与处理》的专题讲座。

        随着医疗卫生事业的快速发展，医患关系逐渐成为社会关注的焦点之一，正确防范和处理医患纠纷对于推动构建和谐的医患关系至关重要。马喜波从医疗纠纷现状、医疗纠纷发生原因、医疗纠纷的预防、发生医疗纠纷后的处理、案例分析等五个方面对医疗纠纷的相关概念、内容等进行全面讲解。通过剖析多个纠纷案例，结合我院医疗工作的实际情况，使大家清楚认识到医疗纠纷的复杂性，引导大家结合实际工作对医疗纠纷的防范与处理展开思考。整个授课过程深入浅出，生动详细，与会医务人员均表示受益匪浅。

        通过本次培训学习，进一步加深了我院医务人员对依法执业的理解，提高了大家对医患纠纷的防范意识，为更好地服务临床患者，改善患者的就医体验，提升医疗质量安全管理水平，构建和谐的医患关系起到了积极的推动作用。