2024年11月5日，河南省中医药继续教育项目、我院第三届人文护理与护士礼仪培训班顺利举办。我院副院长赵明宇出席会议并致辞。本次培训邀请南方医科大学护理学院史瑞芬教授、河南省护理学会理事长刘延锦、河南省洛阳经济学校任蕊老师授课，来自洛阳市各家医院的临床一线护理同仁共同参会，会议由我院赵建梅、侯桂红、宋晓征、王巧四位护士长主持。

        副院长赵明宇致辞表示，患者在面对疾病时，不只是需要医疗技术的救治，更渴望得到人性的关怀。护理工作者是离患者最近的人，每一个微笑，每一句问候，都能成为患者心中的暖阳。希望大家把人文护理真正落实到工作当中，为患者提供更优质、更温暖的护理服务，创造更具温情的医疗环境。

        邢林波主任在发言中表示，护理工作的持续发展离不开人文护理，要把人文护理贯穿于护理管理、教育和实践中，以人文护理为基石，为患者提供更优质、更贴心的护理服务，打造充满关怀的护理环境。

        授课环节，南方医科大学护理学院史瑞芬教授为大家带来《人文修养——让护士秀外惠中》的主题授课，讲解了中国传统文化中待人接物的礼仪。史瑞芬教授表示，人文修养可以雕琢护士的外在之美，而内在之慧更是人文修养的核心。史教授鼓励大家多阅读优秀的文学作品，感受作品中对人性的关怀和尊重，进而在面对患者的痛苦、焦虑、恐惧等情绪中，以更理解的心态提供有效的情感支持，做一名秀外慧中的护士。

        河南省护理学会理事长刘延锦在《临床护理质量管理中的人文关怀》授课中，从医院文化核心理念、护理管理流程和标准、护理人文关怀等几方面，讲解人文关怀的魅力。其中讲到，“没有满意的护士就不可能有满意的患者”，深刻道出护理工作的关键所在，护士的工作状态，职业满意度直接影响着服务质量，作为管理者，用心尊重、理解护士，为其提供良好的工作环境和发展空间，护士也会将这种尊重带到工作中，关心患者治疗过程中的感受，为其提供帮助，使患者获得满意的就医体验。

        河南省洛阳经济学校任蕊老师在《无声语汇——恰到好处的仪态礼仪》授课中讲到，在医疗环境中，护士们恰到好处的仪态礼仪宛如一道亮丽的风景线，站立时，身姿挺拔，行走时，步伐轻盈，都展现出专业与自信，同时微笑的面容，亲切的眼神，更可以传递温暖与关怀。

        培训结束后，参会学员纷纷表示聆听三位老师的授课收获颇丰，同时也感谢河南省洛阳正骨医院为大家提供宝贵的学习平台，此次培训不仅是知识的传递，更是对广大护理工作者职业素养提升的有力推动，大家深刻认识到，护理工作不只是治疗身体，更是治愈心灵。