2024年6月5日，郑州院区第一党总支第四党支部在门诊三楼3007会议室组织开展“便民就医优流程、窗口服务创先锋”为主题党日暨党纪学习活动，会议由支部书记林玲同志主持，支部全体党员参加此次活动。

        首先，支部委员马永洁同志围绕“便民就医优流程、窗口服务创先锋”的活动背景、意义和实践开展内容带领支部全体党员学习。结合本党支部以门诊服务窗口岗位居多的特点，开展此次主题党日活动，以此活动来加强党建工作和提升服务水平。主要学习内容包括：强化党员意识和提升专业技能、发挥党员的模范带头作用、优化窗口服务流程、接受群众监督四个方面进行交流学习，旨在通过优化就医流程、提升窗口服务质量，充分发挥党员的先锋模范带头作用，为群众提供更加便捷、高效的医疗服务。

        随后，支部书记林玲同志领学《中国共产党纪律处分条例》六大纪律重点节选内容 “廉洁纪律 ”和 “群众纪律” 。这是一堂既重要又必要的党课，通过今天的学习，让党员同志们更加深刻地认识到廉洁纪律和群众纪律对于党的建设的重要性，也更加坚定了我们践行党的纪律、维护党的形象的决心。作为一名共产党员，必须时刻保持清醒的头脑和高度的政治警觉性，始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。我们要以更高的标准、更严的要求、更实的作风，认真履行党员职责，积极投身到党的各项事业中去。

        领学结束后，院党委副书记、院长吴晓龙同志与党员同志们进行交流讨论，他从强化底线意识、树立先锋意识、提升服务意识三个方面给大家提出了要求和希望：底线意识是党员必须坚守的基本准则，党员们要带头遵守医疗行业的法律法规和规章制度，确保医疗服务的合法性和规范性；先锋意识是党员应有的精神风貌，在医疗服务工作中，党员要发挥先锋模范作用，敢于担当、勇于创新，引领和带动全体职工共同提升服务水平；服务意识是党员的基本素养，窗口服务岗位上，我们要始终把患者的需求放在首位，积极主动地为患者提供热情周到的服务。会后大家要认真学习领会，进一步提高思想认识，提高政治站位，把学习《条例》融入日常、抓在经常。

        会后，支部党员集中在门诊大厅，分组开展“假如我是一名患者”就医体验活动，紧扣便民就医的核心需求，鼓励党员们积极参与，深入了解了患者的需求和感受，发现了就医流程中优缺点，并提出了一系列切实可行的优化措施。发挥各自专业优势，对就医流程进行了全面梳理和深入分析，提出了减少患者等待时间、提高医疗效率、增强就医体验等具体建议，让党员同志们自己在工作岗位上为患者服务时更加能够深刻领会患者的需求。
        通过此次主题党日活动，领学 就医体验活动实践，使全体党员能够深刻认识到“便民就医优流程、窗口服务创先锋”意义和内涵，支部可以更好地发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，提升窗口服务水平，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。