5月24日，两名来自塞尔维亚的国际友人携带一名小朋友到我院郑州院区急诊科就诊，为繁忙的急诊大厅增添了一抹不一样的色彩。

        据了解，患者于一个半月前因摔伤致左侧桡骨远端骨折，在附近医院给予石膏外固定，现来我院复查并拆除石膏。由于是第一次接触塞尔维亚患者，在与患者的沟通和语言交流方面存在很大不便，为使患者顺利就诊，急诊科安排英语水平较好的护士刘琳琳全程陪同，并邀请口语经验丰富的护理部干事张新慧协助翻译和交流。

        在简单了解患者的病情和需求后，赵志强主任对患者的受伤部位进行了仔细的查体和充分评估，决定先进行Ｘ线检查，再行石膏拆除。拍完片后，赵主任告知患者“请您放心，骨折处已完全愈合，无需石膏再固定，后期加强功能锻炼即可”，并将注意事项、复查时间、功能锻炼方式方法等以文字版形式翻译后交给患者，随后安排为患者拆除石膏。

        就诊时，同行的小朋友有点焦躁不安，为使患者安心就诊，马冬苗护士长全程陪伴着小朋友并为其买来饼干、糖果等。患者临走前，张新慧和刘琳琳再次为患者健康宣教、指导功能锻炼的方法并交待注意事项。专业又贴心的医疗服务获得了国际友人的高度赞扬和信任。

        爱心无国界，医疗无国界。虽然国籍、肤色、语言不同，但是关爱与尊重是相通的，我院将竭尽所能为每一位患者提供专业、优质的医疗服务！