为进一步优化医院服务流程，提高服务效率，改善患者就医感受，提升患者就医体验，我院切实加强组织实施，建立院内多部门协作机制，明确责任和分工，通过前期筹备，现已开通门诊一站式综合服务工作，整合门诊部、医务部、医保办、财务部、医患办等部门相关业务，为患者提供挂号、费用结算、医保办理、导诊、政策咨询、业务盖章、便民设备租借等服务。具体服务项目如下：
        一、导医
        办卡、充值、挂号、分诊、报告单打印
        二、业务咨询、业务盖章

        就诊咨询、医保政策咨询、诊断证明盖章、门诊病历盖章

        三、财务费用结算（1号、2号窗口）
        医保结算、政策咨询、人工挂号、门诊发票、门诊费用清单
        四、便民门诊
        自费病人开内部制剂处方（免挂号费）
        五、门诊药房
        六、投诉建议受理
        七、便民设备、设施
        平车（押金）、轮椅（押金）、共享轮椅、共享充电宝、自助取袋机、免费测量血压、提供开水、放大镜、助听器、老花镜、储物柜、急救药品、母婴室（116房间）
        八、医保政策指引（2号楼一楼大厅、63546010）
        九、住院病历复印指引（11号楼一楼、63546957）
        十、医患办（63546110）