2023年4月19日，王女士因交通事故伤被我院郑州院区救护车接回，来院检查后诊断为左侧胫骨平台骨折伴腓骨骨折，柴巍浩医生与患者简单沟通后将其收治在急诊科病房进行治疗。治疗前期，王女士一直内心苦恼，担忧自己将来是否能够正常行走，医生们不厌其烦且周而复始的耐心指导下，王女士悬着的心才得以放下。护士们还为王女士进行定期的健康宣教和心理疏导，王女士焦虑、急躁的心也慢慢平复。经过早期及时治疗和后期的康复功能锻炼，王女士对预后非常满意，住院期间便多次写来感谢信，7月1日顺利出院。在临出院之际，王女士和家人又送来了一面锦旗，这是对医生精湛的医术、高尚的医德以及急诊科全体护理人员无微不至的关怀服务和照护的感激与肯定。

在通讯如此发达的今天，作为最传统的表达方式，感谢信依旧散发着其独特的魅力，表达出深深的医患情。“以人为本，待患如亲”，朴实的字里行间里透露着患者和医护人员犹如亲人般的感动之语。对于医护人员来说，最开心的事情莫过于能够看到患者康复出院，辛勤的工作能够得到支持和认可。

科室主任及护士长说：“锦旗、感谢信，这些都是患者对医护人员的肯定，承载着患者对医院的信任和感激，象征着医患情深，我们的收获的不仅仅是一份荣誉，更是一份期望、一份鞭策、一份信任，我们科室的团队将以此为动力，更加努力为患者提供优质的诊疗服务。”