近日，余先生将一面写有“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”的锦旗，送到我院运动关节镜二科医生办公室，向王孝辉主任、张海龙医生、万峰格护士长及全体医护人员表示感谢。

        家住信阳的王阿姨，因膝关节骨关节炎疼痛肿胀困扰多年，严重影响生活质量，曾在当地及附近就诊，经多方诊治疼痛未见好转。余叔叔托熟人多方打听，得知我院王孝辉主任医术精湛，便带着王阿姨专程来到我院求医治疗。
        王阿姨及老伴余先生年龄较大，子女不在身边，且不善于使用手机，平时习惯说方言，和医护人员之间的沟通比较困难。王孝辉主任和张海龙医生耐下心来，与王阿姨二人多番交流，了解了王阿姨的病情，并派专人帮他们完成来洛报备、做核酸等疫情防控要求。
        王阿姨平素体质欠佳，再加上膝关节损伤严重，王主任和张医生制定了针对性的个性化的手术方案，为患者解除了病痛，效果良好。万峰格护士长带领护理团队热情、细心地照顾，王阿姨的病情逐渐好转起来。
        随着病情恢复，王阿姨即将出院，护士帮他们购买了车票，却突然发现场所码变成了黄码，老两口不知所措，着急的嗓子都哑了。面对这种情况，王孝辉主任主动向社区询问并拨打王阿姨家乡社区电话帮他们解决问题。待场所码转绿码后，王主任又安排人员帮助王阿姨办理出院手续，由于王阿姨和余先生没有网上银行，为了他们岀行的方便，万峰格护士长安排护士帮他们兑换现金。最后，在科室医护人员的共同帮助下，老两口顺顺利利出院了。
        这些医护人员平常的举动，却感动了这对老人。王阿姨在这里不仅收获了满意的治疗效果，更感受到了家人般的温暖。为此，在王阿姨出院当天，她和余先生一起送上一面锦旗，并分别与医生护士一一握手，以此来表达自己的感激之情，两人脸上一直洋溢着笑容，对医护人员的医术、医德赞不绝口。
        锦旗虽小，承载的却是患者和家属内心满满的感动。这也充分体现了我院医护人员心系患者、精医为民的奉献精神。患者的信任也将转化为我们工作的动力和源泉，从平凡入手，从小事做起，从细节上去关心、关爱患者，将服务的每一个环节做精做细，让患者切实感受到温暖和体贴，这就是我们永远追求的目标。