如果说医院是一个治愈疾病的地方，那么ICU便是一个捍卫生命、疗愈心灵的地方，在这里热血与希望并存，感恩与感动常在，每天都有不同的故事上演。

        这天，郑州院区ICU里，72岁高龄患者孙爷爷由于咳痰无力气管切开后的第一天，护士丁静文观察到孙爷爷气管切开后无法发音，担心他着急却无法表达，便制作了指示卡，让孙爷爷眨眼睛示意。并让家属通过手机做进一步的沟通交流，由于考虑到病房外陪护的奶奶年迈接受不了气管切开的治疗画面，所以采用家属录制视频的方式为孙爷爷加油打气，看到家人视频后的孙爷爷热泪盈眶，视频一遍遍播放，躺在病床上的他虽然身不能动，口不能言，但望向护士的眼神却满是感激，在场众人无一不为之动容！

        孙爷爷在几天前因“颈椎病，高位截瘫，胸闷”由普通病房转入ICU监护治疗。陌生的环境，疾病的折磨和对费用的担忧等多种因素致使他在进入重症监护病房后情绪低落，消极对待治疗，也不愿意进食,一直念叨着要见家人。

       丁静文护士了解情况后，积极寻找解决方法，由于处于新冠疫情大环境下和重症病房的特殊性，家属不能探视，那便由护士在患者和家属间传递信息，架起沟通的桥梁为孙爷爷带来家人的关怀和问候。在后续治疗过程中，各班护士也对孙爷爷多加照顾，积极做好心理疏导，饮食上配合有肠内营养乳剂保证能量摄入，因为经口进食量有限，一份饭分量大，就告知家属提前分为两半，家属吃一半，患者吃一半，既节约开支，又避免浪费。

        “有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，作为一名护士，不仅仅要有丰富的知识和精湛的技术，更要有良好的职业道德素质，在整体护理过程中融入人文精神，以善良博爱之心去丰富这个职业，善于倾听，关怀为本，加强护患之间的交流沟通，为患者排忧解难，减轻心理和生理上的痛苦，不断提高自身护理能力，为整体护理质量再上新台阶奠定基础！