11月16日上午8点半左右，脊柱外一科护士何燕子在电梯间发现一位老太太一手扶地半蹲着，她担心老太太一手扶地不稳可能会发生跌倒，而且还是在电梯口，人来人往很容易受伤。她就马上把老太太扶起，旁边的一位路人也赶紧跑过来帮忙，他俩一同把老太太扶到病区的空床上，嘱咐老太太一定要小心。
经询问，原来是老太太要做检查，家属去找轮椅了，就让老太太在电梯口等着，时间长了老太太坚持不住了，便有摔倒的迹象，幸好被及时发现搀扶到病床上休息。
何燕子临走的时候再次向老太太及家属宣教防跌倒，老太太和家属不停地表示感谢。何燕子说：“其实这只是举手之劳，也是我应该做的，处处留心、细心、耐心的对待每一位病人，他们也会充分感受到咱们洛阳正骨大家庭的温暖！”
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