为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，集中展示卫生健康系统践行社会主义核心价值观的丰硕成果，洛阳市卫生健康委在全市卫生健康系统开展评选2020年度优秀志愿者、优秀志愿服务组织和志愿服务工作先进单位评选活动，我院门诊部志愿者服务岗经过推荐、评定，被洛阳市卫健委评为“优秀志愿服务组织”。这是门诊部自去年获得洛阳市总工会颁发的“巾帼文明岗”后又获得的一次殊荣。门诊部郭继冰和手法正骨科李毅两位同志被评为“优秀志愿者”。

        自成立“学雷锋志愿岗”以来，我院门诊部推动志愿服务工作常态化，规范和促进“文明使者”志愿服务活动，倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气。在一楼大厅设立“文明使者”志愿服务站，每天由5-6名志愿者人员参与志愿者服务，医院行政后勤也积极参与志愿者服务。志愿者每天固定服务时间，为患者提供一站式服务，设立导诊、咨询、预约、健康咨询等服务；免费提供针线盒、开水、轮椅、老花镜、报刊、应急药品、雨伞、充电宝等设备。门诊部还设立母婴室、亲子卫生间 和无障碍通道，方便患者就诊。

        疫情期间在门诊就诊大厅维持就诊秩序，落实“一米线”，杜绝就诊人员扎堆聚集，时刻提醒人员保持安全距离,倡导文明新风，劝阻乱扔垃圾、随地吐痰、吸烟、吵架、等不文明行为，倡导绿色健康的生活方式，积极宣传防疫知识，为抗击疫情添砖出力。
        另外，志愿者队伍还加强宣传教育、提供各类公益性宣传品、卫生健康宣传印刷品，免费赠与患者及家属观阅。
        志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气，促进社会和谐的一块基石。在志愿者服务精神的引导下，门诊部志愿者服务工作将会继续进行下去，并且会有更多的志愿者加入进来。