为进一步加强和规范我院医疗安全管理，提高医务人员医护人员服务意识，有效预防和妥善处置医疗纠纷，保障医院正常医疗秩序，维护病人及医务人员的合法权益，我院于2020年7月15日在会议中心二楼成功召开2020年医患纠纷专题研讨会。

         此次会议特邀洛阳市医疗纠纷调解处置中心专家组一行5人，到会进行座谈交流。洛阳院区管委会委员、医务部主任司春阳出席会议并讲话，会议由医务部副主任李元鹏主持，我院临床科室主任（主诊组长）、护士长、科室秘书等参加会议。

         司春阳主任对洛阳市医调中心各位专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。会上，洛阳市医调中心的杨彦琦主任、王丰岭主任和董改红主任分别根据自己的工作经验和与遇到的典型案例与大家进行了分享和学习，对当今社会的一些社会现象进行剖析，并依据年龄、成长经历对各年龄段人的心理进行分析，列举典型事例讲述如何与人沟通、如何安抚患者，降低纠纷风险。还介绍了相关的法律知识，指导我们医务人员正确处理医患纠纷。专家们还对我院工作人员在工作中遇到的问题进行了答疑解惑，参会人员认真聆听，受益匪浅。

         最后司主任强调：每位医务人员都要以病人为中心，认真学习、掌握法律法规，规范诊疗行为，提高病案书写能力，做好医患沟通工作，提高医疗质量和服务态度，从源头预防和减少纠纷。