持续数月的新冠疫情，随之优化的门诊就医流程，使门诊整复室日处置量大增，接诊的患者各个年龄组都有，每天换药、拆线、拔针、打石膏的患者络绎不绝。疫情影响了学生复学，某种程度上小儿骨伤患者较往年有所增加，如何提高孩子和家长对治疗的配合度是一大难题。
         一日，一个学龄前的女孩由妈妈陪伴去整复室打石膏，孩子恐惧哭闹不停，家长焦虑不安，想了很多办法也没让那个孩子平静下来配合打石膏，最终石膏是在孩子的哭闹中完成的。打完石膏家长不满的说“你们应该等我给孩子商量好了再打石膏才对，这样操作会给孩子留下不好的印象的……”

         如何通过口罩下双眼让孩子感受到爱和安全感，如何通过快速有效的沟通取得家长的信任，大家思来想去坚信爱心是解决问题最好方法。主动和患儿和家长拉家常，让孩子感知关心和爱护，同时整复室人员找来各种各样的彩纸折叠手工作品，有坦克、大炮、飞机、狗、狮子、老虎等，摆放在窗台上，小儿患者治疗前先引导其观看，选中喜欢的手工作品，告知如果配合治疗，走时可以送给他。

         一个3岁多的男孩儿，肱骨髁上骨折石膏外固定，进门哭闹不停，抱着妈妈脖子不让护士动他胳膊，大家分工合作一人准备用物、一人和妈妈沟通了解孩子情况，一个拿折纸玩具分散孩子注意力，孩子看到坦克后慢慢安静下来，因势利导问孩子想要吗，如果想要的话可以教他折，边说边折叠，一左一右一个坦克折叠好了。这时候告诉孩子，咱们先把石膏打好，让胳膊尽快好起来，就可以自己折了，如果打石膏时不哭不动配合的话，这个坦克就可以送给他。通过积极安抚沟通，他手里拿着喜欢的纸坦克，在护士的怀里打石膏睡着了，那一刻家长感动、护士开心。小小的手工折纸为整复室增添暖意，点滴中传递爱心，真情换取信任，让我们行动起来，把温暖和爱传递给每一个人。