河南省洛阳正骨医院康复院区为期三天的CARF认证现场考察工作于3月16日顺利落下帷幕。

　　期间考察官Garry Woessner先生和张雯女士在医院党委副书记、院长李无阴带领下对康复院区环境进行了走访，察看院区环境、患者治疗环境、服务项目、医疗设备、工作模式等工作，与院领导及相关职能部门同志、相关科室员工及患者进行现场访谈。

院长李无阴向认证官讲解医院发展史

　　在环境走访过程中，两位认证官对我院的文化和园艺康复治疗区特别感兴趣，“国内康复医院有园艺治疗区的目前可能只有你们医院了”，认证官说。

　　反馈会上，CARF认证项目考察官Garry Woessner先生和张雯女士回顾了三天的考察情况和总体印象。Garry Woessner先生说：“三天来我在洛阳正骨感悟很深，在我的工作经历中，在接受认证现场考察的医疗机构中，无论是医院环境还是工作，洛阳正骨医院是做得最好的单位之一。百年的历史、传统的医术、先进的理念、国际的接轨，让我很震撼。总体来看，贵院的行政管理做的很棒，但有一些细节尚需在工作中持续改进和提升。”随后，张雯女士通过三天来和医生、护士、治疗师的访谈，对认证考察工作进行反馈，对以后的工作提出了合理化的意见和建议。
　　在亮点部分的反馈中，行政考察官Garry Woessner表示，洛阳正骨医院有着强而有力的领导层，他们注重员工和患者的利益需求。整体看来，院区环境优雅、整洁、干净，尤其是在践行“以患者为中心”的服务理念方面亮点颇多,例如：园艺治疗、团队会议、无障碍设施等等处处能够体现出以患者为中心的一种理念，临床考察官张雯女士评价说，中西医结合的特点是康复院区的优势。通过此次考察可以看出，康复院区始终以患者为中心，并通过各种渠道为患者获得最佳结局而努力。

　　最后，李无阴院长代表医院感谢专家三天来辛苦的工作和无私的指导，感谢认证官对洛阳正骨康复人在CARF认证过程中付出汗水的肯定。并表示我们康复院区会一如既往地遵照CARF标准认真工作、一路前行沐浴着温煦的春光静待花开！

 

与认证官合影留念