2017年6月30日—7月2日,首届河南省医院品质管理成果大赛暨海峡两岸QCC高峰论坛在郑州隆重召开。我院两个品质改进项目在“首届河南省医院品质管理成果大赛”进行角逐,ICU护理质量改进项目“降低颈髓损伤患者便秘发生率”,手外中心“提高断指再植患者康复过程医从性”,通过院内选拔、市内大赛,在首届河南省医院品质管理成果大赛中,分别获二等奖和三等奖的骄人成绩。品管圈是员工自下而上自发组织利用团体智慧开展质量管理活动,2015年至今,多个临床质量改进项目参加全国及河南省品管大赛并取得可喜成绩。
患者安全是JCI质量标准的核心,PDCA持续质量改进是主要手段,国家卫计委《医疗质量管理办法》中提出医疗机构需要使用科学、规范的管理方法和工具实施质量管理,为促进我院医疗质量管理品质提升,2016年多位专家在河南省医院品质管理联合会担任常务委员、专家委员。2017年4月河南省医院品质管理联合会遴选8个管理工具学组专家成员,通过个人申报、理论考试和PPT演讲,我院护理部李辉辉入选平衡计分卡学组委员;王巧、苏春霞入选根本原因分析专业学组;杨玉霞入选追踪评价专业学组;席世珍入选5S管理法专业学组;焦瑞娜入选品管圈学组。
医疗质量和品质是生命线,有组织、有计划地推动品管圈活动,使圈员们自发发掘问题、改善问题。通过活动开展可调动员工主动进行质量管理和控制的积极性,掌握质量管理工具在医院的应用和实践,形成医院质量管理的长效机制,不断提升医院员工自助改善医疗服务质量能力和水平。