为提高我院的服务质量和效率，降低运营成本，全面打造人文医院，实现医院的管理模式由粗放型向精细化的转变，我院于3月3日举行了“医院精细化管理与优质服务培训” 网络直播会议。

会议上台湾中国医药大学医务管理系教授、中医师全联会（台湾）顾问、北京清华大学特聘讲师马作镪教授通过幽默诙谐的语言深入浅出地将精细化管理的主要内容、实施要点进行了讲解，他指出医院精细化管理要从质量管理规定的建立、标准作业程序、统计的品质控制等方面开展，关键是建立系统，细节的问题要靠系统来保障，并强调了全员参与的重要性。

国际注册管理咨询师 CMC、工信部专家库备案专家、联合国ILO SCORE项目认证讲师樊林波教授通过案例分析对医院6S精益管理，推行实务进行了精彩讲说，指出通过物的明朗化和人的规范化管理，营造整洁有序的工作环境和严谨到位的人事制度。

在李无阴院长的带领下，我院职能科室全体中层干部、业务科室相关负责人参与了本次培训班，这次培训使管理人员对于精细化管理有了更清晰的概念和理解，也为今后更好地开展管理工作提供了实用性的方法。