为持续提升患者就医体验，减轻患者就医负担，自2025年3月26日起，我院停止收取门诊预交金，同时开始清退门诊存量预交金（门诊就诊卡余额）。
        办理地点： 医院各院区门诊收费窗口， 原则上在原就诊院区（洛阳院区、郑州院区）办理；
        办理时间：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30，周一至周日均可。
        办理流程：由患者携带就诊卡及本人有效证件（身份证、医保卡等），到就诊院区门诊收费窗口核实信息后清退；如委托他人代办，须携带患者就诊卡、有效身份证件及代办人身份证原件及复印件办理。
        咨询电话：
        洛阳院区：0379-63546580
        郑州院区：0371-85965188
        为确保预交金顺利退还、提高办理效率，建议手续不全的患者先电话咨询确认后再到门诊收费窗口办理。