“我是一个社会养大的孩子，爸爸是一个泥瓦匠，妈妈精神不正常，从小到大，一直到现在都是社会上有爱心的人帮助我。现在我长大了，我想把这种能量传递下去。虽然力量微薄，但是我不怕苦不怕累，我会尽自己最大的努力做到最好！”——河南护理职业学院大一女生小宁用朴实的语言表达了自己主动加入医院“患者帮扶”志愿服务队的初衷。
        “不，家人都在，都很支持我，医院人手少，我去帮忙挺好的，这样过年很独特，很有意义！”——河南中医药大学大二女生小刘在2021年春节期间连续7天参加医院志愿服务活动，当被工作人员问及“你春节期间不陪陪家人吗”时的回答。
        “听到患者的一声声谢谢，自豪之感油然而生，这是我第一次参加志愿活动，我希望能有第二次，有更多次，让我在奉献中锤炼品格、提高能力，充实自己的生活，实现自己的人生价值！”——河南财政金融学院大一男生小陈第一次来院参加志愿活动时这样说到。
        “这位社会志愿者是五楼患者家属，连续多日奔波在院内患者最需要的地方，热情主动，深受大家好评，这两天在放射科，更是身体不便做检查患者的‘福星’！”——这是志愿服务队小伙伴对志愿者张明星的介绍，张明星家人住院21天，他参加志愿服务活动19天，用实际行动让其他患者感受到爱心传递的温暖。
        他们是我院“患者帮扶”志愿服务队成员中的一部分，更是全国广大新时代志愿者的缩影。

        为解决因疫情期间陪护数量受限，部分患者来院在就诊、检查过程中可能遇到一些不便，以及患者初来医院对就诊环境不熟悉，对服务流程不清楚等问题，提升医疗服务水平，营造良好的就医体验，我院郑州院区高度重视，于2020年5月8日正式启动了“患者帮扶”志愿服务项目，采取院内动员与对外招募相结合的方式，组织成立了“红马甲”志愿服务队。急患者之所急，助患者之所需，在门诊大厅、门诊诊区、住院部大厅、放射科大厅等区域，志愿者们为患者提供挂号咨询、方位引导、搬运行李、推扶轮椅（病床）、陪同检查、知心畅聊等多项服务。

2020年5月8日，患者帮扶志愿服务活动启动仪式合影

        截至目前，志愿活动开展刚好满1年，共招募387名院内职工志愿者、438名社会志愿者，后者当中9成为在校大学生，累计服务时长达11726小时（院内志愿者5124小时，社会志愿者6598小时），服务病患超过6万人。大家以实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的的志愿精神，以坚定的理想信念，精湛的专业本领在帮扶活动中发挥聪明才智、贡献青春力量，得到社会各方赞誉，成为院区内一道亮丽的青春风景线。不仅如此，志愿服务活动还为广大青年服务社会搭建了平台，而参加活动的志愿者则通过实践检验和积累理论知识、提高自身综合素质、促进自身的成长进步。

2021年4月10日，志愿者参加活动当天个人拍照留念

        下一步，我院将继续深入学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神，深入学习宣传习总书记重要讲话精神和对志愿服务工作的重要指示精神，聚焦志愿者的需求，不忘初心、牢记使命，擦亮“患者帮扶”志愿服务项目品牌，引导新时代青年参与志愿服务实践活动，培育志愿服务工作骨干，建立健全志愿服务工作机制，挖掘和培树志愿服务先进典型，做好志愿者服务保障，推动“患者帮扶”志愿服务项目取得新突破、实现新发展。

志愿者日常工作瞬间