工作岗位：门诊预检分诊 讲述人：陈惠洁
         原本医院要求是7点到岗，可是为了让在医院门外等候的患者能够早点进院，我和同事们6:45就已经到岗。到岗后首先整理好体温枪、消毒隔离物品，开始了一天的工作。“您好，请出示洛康码”、“您好，请配合测量体温”简单的几句话，我们每天要重复上千次。进入医院的人多且人源复杂，对体温超过37.3℃的人员就成了我们的“红牌”。

查验洛康码的制度施行后，每天都有许多来院人员不理解甚至抱怨，面对不同的人员，我们都会守住规则，耐心说明、解释、劝导。就这样忙了一天，最后清点预检分诊点的物品，补充防护物资，配合保洁员做好消毒隔离工作，做好疫情期间登记上报等工作后，才能下班。从年初的寒冬到如今的夏日，每一天我们都“全副武装”。我们不论辛苦，不计付出，预检分诊是医院防控疫情的第一道防线，医院将这个光荣的岗位交给我们，我们一定坚守岗位，毫不松懈。

         工作岗位：中医特色治疗室 讲述人：常悌悌
         我和同事们每天7点半到岗，准备制作医院特制的中药硬膏和脐贴。准备用物、称重、计算、和药、分配……做起这些事情，我们一个个就如同“面点师傅”。每天和着将近50多斤的药粉，用大盆将80度的热水和蜂蜜香油兑在一起和药。天冷的时候还好，天热的时候满头大汗 ，浑身上下混杂着中药味。这种情况，我们都笑称“免费做着中药熏洗”。
         做完膏药，我们又要到药房联系配置接下来半月所用的600斤药粉，把药粉运回中医特色治疗室。每次装卸药粉也是我们最为难的时候，两人抬，三人推，真是各尽所能，用尽全身力量。这时，我们又化身了搬运工。当大家使用到制作好的外敷贴时候，每张外敷贴都饱含着我们的努力。

无论工作多忙多累，我们都要尽力满足医院工作的需要，为我们的医院增砖添瓦。

         工作岗位 ：门诊整复室 讲述人：宁姣兰
         疫情期间，按照医院防控措施的落实，所有门诊病人必须到门诊诊察和治疗，原来门诊病人在病房做治疗的，现在全部在门诊整复室治疗。这样一来，门诊的工作量剧增，整复室的护士们，应接不暇，每天提前到岗，首先整理各种物品及消毒隔离方面工作，提前做好各种准备。

         每天趁门诊病人还没开出治疗单时，8:15左右赶到中医特色治疗室，开始中药敷贴的制作工作。期间不停的有打石膏、拆石膏、换药、拔针、封闭等，都是随叫随到，见缝插针制作外敷贴，遇到儿童做治疗，孩子又哭又闹不配合，老师们动手自己制作玩具，分散孩子们的注意力，顺利完成治疗工作，这些孩子家长都看在眼里，十分感谢，我们也为此开心。一日一日的工作，像是“赶场”一样，老师们往往累得腰酸背痛，但从不叫苦，默默奉献。

         工作岗位：门诊咨询台 讲述人：郭继冰
         在人员相对密集的门诊大厅里，我们除了接听咨询电话、解答患者就诊的疑问，还要时刻提醒大厅内的人员保持安全距离。有些人忘了戴口罩，我们便立即上前去耐心地劝告他们。虽然这样做我们自身也会有一定风险，但是，为了给医院营造一个健康安全的环境，为了保护前来就诊患者的健康，我们义不容辞。
         面对有着不同需求的患者，我们的工作就是确保他们能够以最高的效率得到诊治，为他们带来更好的服务体验。有些患者可能习惯了使用家乡方言，沟通起来略显困难；有些患者初来医院，不清楚各个诊室分别在哪儿；还有些患者看不懂指示牌的文字，需要我们亲自引路……每天都会遇到各种各样的问题，常常一天下来深感口干舌燥、腰酸背痛。
         作为一名护士，我们和医生之间的接触也非常多。每天四十多个医师坐诊，我们需要时刻掌握他们的动态：在不在诊室，有没有临时有事出去，有没有停诊换班……因为患者时时刻刻都需要他们，一旦找不到医生就会向我们询问。大多数患者也会耐心等待，偶尔遇到一些着急的患者，争执也难免会发生，这时我们还要对其进行解释、安抚。还有最“烧脑”的事情：除了照顾患者日常，我们还需要记住每个主任的出诊时间、诊室序号、擅长专科等信息……

         疫情期间，落实“一米线”，还维持好诊室秩序，一医一患一诊室，做到这些真的比往日更难，除了需要不停的解答疑问、维持秩序，还要眼观六路，耳听八方，随时注意门诊大厅是否有突发状况。我们大部分时间都在处理“护士，厕所在哪？”、“护士，我在哪里看病？”、“护士，B超室怎么走？”、“护士，在哪里办卡？”……虽然这些大都是琐碎杂事，但是我们可以自豪地说：“我们杂得很专业！”

         工作岗位：门诊部 讲述人：徐巧妮

         自进入防控状态以来，门诊积极落实医院的防控措施，为有效切断传播途径，准确分诊便成了门诊防控的重中之重。我们认真落实各项规章制度，通过多种形式线上学习考核，从优化预检分诊安排到坐诊医生、门诊护士的自我防护，不断细化防控举措，最大化阻断可疑病源进入院内，做好第一道防线，同时还要确保诊疗流程更快速更便捷。

         作为门诊护士长，我深知肩上的责任重大，每天同大家一起牢牢守在医院的第一道防线上。我每天坚持早上6点半到医院，期间无休息一天，工作中虽然遇到许多前所未有的困难，但总是想法协调解决，认真落实预检分诊的各项工作，并积极组织人员防护知识的培训，做好消毒隔离措施。4月1日，医院实行总值班带班制度，由总值班人员督促检查门诊预检分诊的工作后，我才改为每天7点半到岗。

         随着复工复产和疫情防控常态化，人流量剧增，门诊及门诊预检分诊工作又有了新的挑战，从医院大门预检分诊，到各诊室就诊，我们设计了很多切实可行的方法分流人群。按照门诊病人就诊的时间点，在门诊大厅内，弹性调整工作人员的工作内容，维持诊疗秩序，落实一米线、落实共享诊室等举措，确保良好有序地开展门诊工作。

         我经常向门诊同志们强调，门诊工作，并不简单，除了专业技能，还要有良好的沟通能力，有处理各种突发事件的应对能力，就像有“三头六臂”一样。我们要珍惜当下，干一行，爱一行，用真诚、爱心书写平凡而光彩的人生，用自己的行动赢得病人及同事的信赖。虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们内心的充实和满足，虽然辛苦，但再苦再累也不能改变我们为病人服务的目标。

         当下我们每份尽心尽职的守护，都是为了不留战“疫”失察病例；每次风雨无阻的奔赴，都是为了换取战“疫”早日胜利。门诊部及预检分诊的同志们，将通过每一天的认真坚守，换来医院门诊正常有序运转，最大限度地保障全院医护人员及患者的健康与生命安全。