“质量在我手中,患者在我心中”,这是我们制剂科全体员工的责任意识,也是我们工作的放心。
今年,面对各种压力,制剂科采用了“四个放心”造好药全力保障制剂质量,赢得了良好的口碑,创造了全年没有质量投诉的良好结果。
“四个放心”造好药,即:质量放心、疗效放心、安全放心、价格放心。
质量放心:制剂科建立了完善的质量保证体系,对日常质量管理工作有严格的规定,从各个环节对制剂的质量进行监控。各生产班组配备兼职质量监督人员,负责生产过程的在线质量监控,形成三级质量管理网。
疗效放心:制剂科对中药饮片提出了不少质量要求,摸索出严把药材“三道关”的经验。1.道地药材,严把采购关,从源头即开始控制药材的质量规范炮制。2.严把炮制关。绝大多数药材是经过加工炮制后才用于临床的,而每一过程是否能严格控制,如浸润的分寸、辅料是否符合要求、炮制方法是否得当等,都直接影响到饮片得质量,从而影响疗效。3.剂量是中药发挥疗效的基础,中医强调每味药品之间的协调配伍,因此制剂处方中每味药的剂量准确尤其重要。制剂科监控过程,严把物料平衡关。
安全放心:中药制剂不同于西药制剂,它需经中药炮制、有效成分提取、浓缩、分离纯化、干燥、粉碎、混合与制剂、灭菌等制作过程。制剂科严格按照国药标准,不添加任何可能对人体安全有潜在威胁的辅料。
价格放心:不论是原药材还是包装材料、成品。制剂科都严格按照物价局的定价,实实在在办事。
金杯银杯不如老百姓的口碑。2009年医院制剂全年没有不良反应事件发生,也没有患者投诉事件出现,全年制剂销售超过1120万,比去年销售增长12%,为医院赢得了社会和经济的双丰收。
“我们的前方永远都有领先者”这样的理念无时不在鞭策着我们,让我们在管理和生产中不敢有丝毫的懈怠,不断在前进中完善自身,时刻关注国内外的先进之处,取长补短,力争创造更多的效益和成绩。